Chargement...

FAQ

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, contactez-nous par le Support Live en bas à gauche.
Catégories
Flash-Host
Serveur de jeu
Hébergment Web
Vente / Période d'éssai
Autre
Qu'est-ce que Flash-Host ?
Flash-Host est un hébergeur créer en 2016 afin de répondre aux besoins de chaque personne. Créé par des étudiants, Flash-Host propose des services à des prix bas, étant donné que cela est fait par passion.
Quel est la parcours de Flash-Host ?
Concrètement, l'aventure a réellement débuté grâce à notre premier serveur dédié Game (OVH), ce fut en décembre 2016. Précédemment, nous avions eu une série de VPS avant de passer sur une machine Kimsufi. Mais désormais, nous possédons notre propre infrastructure munie de nos propres machines nous permettant d'adapter nos composants à nos besoins.
Quel configuration on les serveurs de Flash-Host ?
Pour les serveur de jeu, la configuration est la suivant: I7-7700 - 64Go RAM - 2x2To SAS
Quel est votre système d'exploitation ?
Tous nos serveurs de jeux tournent sous Linux, plus précisément sous Centos. Pensez alors à choisir des plugins compatibles.
Est-ce que je peu faire des Backups ?
Oui, depuis votre panel de gestion, vous pouvez effectuer des sauvegardes de vos serveurs de façon manuel ou automatique. Vous pouvez donc ne subir aucune perte de données en cas d'erreur de configuration.
Est-ce que mon serveur est protégé contre les attaques Ddos ?
Oui, le déni de service est une attaque informatique ayant pour but de faire fermer votre serveur. Nous sommes protégés contre toutes sortes de ses attaques, jusqu'à 3Tbps, n'ayez donc aucune crainte.
Bientôt :D
Proposez-vous un remboursement partiel ou total ?
Conformément à nos conditions générales d'utilisation, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation dès lors que vous payez une commande. Exceptionnellement, vous pourriez obtenir un crédit sur votre compte Flash-Host seulement dans certains cas particuliers (durée d'engagement élevée, slots trop nombreux, etc...). Vous pouvez néanmoins obtenir dédomagement en cas de dysfonctionnement en interne uniquement si notre responsabilité est engagée.
Offrez-vous une periode d'essai ?
Oui, nous nous éfforçons de satisfaire nos clients et nous vous proposons d'essayer un service au choix pour une durée de 24 heures maximum. Notez que tous les essais gratuits doivent être activés manuellement par un membre de notre équipe, généralement sous une heure.
Mes commandes sont-elles traitées automatiquement ?
Nous disposons d'un logiciel d'automatisation des commandes, des factures, des tickets support et d'autres requêtes diverses pour vous garantir une exactitude sans faille.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par PayPal, Carte bancaire, Neosurf, PaySafeCard, SMS et Téléphone.
Quel est mon délais de paiement après l'expiration de mon service ?
Passé un délais de 3 jours après la date d'échéance, votre service sera suspendu. Il sera réactivable sous 7 jours par paiement depuis votre espace client.
Je dois attendre combien de temps pour recevoir mon serveur ?
Nous disposons d'un logiciel d'automatisation des commandes, des factures, des tickets support et d'autres requêtes diverses pour vous garantir une exactitude sans faille. Donc votre serveur est créer automatiquement.
Proposez-vous des offres VPS ?
Oui bien sur, depuis notre nouvelle msie à jour et vous pouvez les retrouver ICI
Comment puis-je vous contactez ?
N'hésitez pas à prendre contact avec nous depuis le module en bas à gauche.
Comment puis-je être partenaire avec vous ?
Oui, il vous faudra envoyer un email à pro@flash-host.eu pour toutes demande de partenaria Nous pouvons vous offrir des réductions mais nous ne pouvons pas vous donner de serveur. Pour être au courant des conditions pour devenir partenaire, veuillez nous contacter par le Support Live en bas à gauche.
Mon offre ne me convient plus ! Que faire ?
Vous pouvez augmenter/diminuer votre nombre de slots directement depuis le panel client lorsque vous êtes connecté.
Pourquoi le site de Flash-Host à changer ?
Car c'est la v2 de Flash-Host, nous avons travaillé dur sur cette mise à jours ses derniès temps. Celà apporte plein de nouvelles chose, comme en nouveau site, un nouveau panel de gestion, en nouveau panel client, ainsi que le changement de toutes nos machines Games pour des plus puissantes.